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老王请我去他家看他结婚时候的录像 看架势，挺np的 边看，老王边给我讲解 结婚那天，酒店摆了三十多桌 和王嫂敬酒 然后，敬着敬着 发现王嫂女方有一桌上面写的同道中人 并且全是帅哥 …

今天的客户都在追求同样一种东西：发现他们的问题并迅速解决他们的问题。这样的需求促使公司开始实施一系列的客户自助服务门户。 其中一种解决方案就是自助服务知识库（也称为客户服务知识库）…