原因一:激发学习愿望,保证培训效果。成年人和学生相比,无论在时间分布还是学习方法特点方面有很大的区别。成年人学习更多是碎片化的时间居多,成年人学习会带着我学了这个有什么用,我为什么要学这个,的问题学习!如果成年人对于培训课并没有学习的意愿,那么培训效果会大大折扣的,所以培训前期的培训调查很有必要!
原因二:助力老师高效备课,提升培训效果。培训前的需求调查后,一方是收集学员的学习要望,保证培训的效果,一方面是调查结果出来分析后,在与上课老师的沟通中,可以更好的明确本次培训课程的重点,让老师更加高效的备课,提高培训的效果。
原因三:作为培训效果的评价之一。训前调查可以与训后学习学员评价及建议结合评价本堂课程的培训效果。我一直认为要马上知道学员对于本堂课程知识的吸收程度,最快最简单的方式就是训前对于学员的现有能力进行一个评估,训后一周或半个月之后对学员能力在做一个评估进行对比,就很能看出培训的效果。
原因四:更好的完成任务。上面三点是从培训对象个人层面说明培训需求的必要性,但是一场培训不止要考虑学员想要培训的内容,还要考虑公司领导的需求
如何做好培训需求调查
首先培训需求针对不同的层级,调查的方面有很大的区别,结合上面说的战略层面、任务层面和个人层面三个层面,不同层级主要需求调查一下几个方面:
培训需求的核心公式:需求=期望-现状
心理学上有个最近发展区域,很多上课都是基于这个最近发展区,需求这个公式也是基于这个原理来的,首先员工有一个现有能力,但是为什么会被培训呢,要么是员工自己想要提升其次就是公司为了业绩等方面想要对员工进行一个培训,无论哪种这个就叫做培训的期望值,就是我们想要通过培训去达到的一种效果,两者之前的差距就叫做培训需求!
当然培训需求一般会通过调查后分析所得,培训需求调查一般有如下几种方法
1、问卷调查法
优点:方便快捷,覆盖面广,能够给予填写人足够的时间表达自己的意见和建议
缺点:如果设计不当或使用时机不合适,容易流于形式,达不到我们想要的结果。
2、访谈法
优点:面对面交流,可以深入了解我们想要了解的内容,可以随时根据情况调整访谈的方向
缺点:访谈的效果受制于访谈者的技巧与参训人员是否愿意透露真实想法等多种因素。
3、测试法
优点:对于实操性比较强的工种进行培训前进行测试能更好的收集培训需求
缺点:大规模实施有困难,其中涉及观察法的搭配使用,观察可能不是很全面
4、绩效考核结果参考法
优点:可以很客观的对学员能力进行一个评价,以绩效对学员进行分班也是比较可以的
缺点:绩效考核只是一个综合结果, 对于具体这个学员缺少哪方面的能力还需要搭配其他方法才能很好的核实。
培训需求调查结果出来后,需求分析时需要注意以下三个方面的问题
1、找问题——待解决的核心问题
2、定内容——哪些事项是可以通过培训解决的
3、定对象——解决这些问题需要哪些人,接受什么样的培训,参训人员有着什么样的共同特征,包括个性、共性、能力、风格、态度等这些基本的信息。
成人学习特点知识补充
成人的培训原则
1、价值目标原则——有明确的的价值和目标
2、激发动力原则——成年人学习的动力往往来自于其对生存或发展等现状的不满以及对未来的憧憬和欲望
3、多重感官原则
4、内容适合原则——多一些能够解决问题的工具或方法,少一些概念性的原理
5、双向沟通原则——充分的互动交流
6、持续练习原则——最好的记忆和内化的方法是持续不断地重复,通过持续的练习频繁提问、安排实践、强化总结
7、首要信息原则——成年人在培训和学习开始时普遍会比较认真,所以开场非常重要
成人学习的几个阶段
1、不知道自己不知道
2、知道自己不知道
3、知道自己知道
4、不知道自己知道
参考文献:《培训实操》书籍
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