会员积分系统数据库设计（会员积分系统怎么弄的）

投稿用户 • 2022年5月21日 11:35:05 • 资讯动态 • 阅读 65

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在获客越发艰难的时代，商家/运营除了构建会员体系将用户留下了，同时也会搭建积分体系，两部马车齐驱，为的就是将客户留下来。

昨天我们讲了如何搭建会员体系，今天就来聊聊留住老客户的第二辆马车——积分系统。

使用积分的目的？

之前也经常跟大家说过，每一步的运营动作都是有对应目的的，没有目的的运营就是耍流氓。因此，在进行积分运营时也不例外。

在我看来，积分系统主要有3个方面的作用

①提升用户活跃度、用户留存：：这个是积分商城的基础目标，通常是通过日历签到，app累计使用时间等方式达到此目标。

②提升内容:这个在电商行业比较常遇见，用户发布评论或者发帖能获得一定的积分。

③创造营收：将积分转为收入可以有两方面的做法：一是权益卡充值；二是消费，即积分商城。

积分运营核心

就像我们私域运营一样，进行积分运营也要一个核心但目标，私域运营的核心目标是沉淀用户，提高GMV；积分运营的核心就是消耗用户积分，让积分保持平衡。

用户获得积分的方式多种多样，能轻易获得，但将用户的积分消耗，如同走上坡路一般，艰难。

搭建积分商城（重点）

想要用户的积分保持平衡，除了日常的玩商家/运营者设置的游戏消耗积分外，最主要的还是在积分商城中的消耗。

想要搭建一个吸引人的积分商城，其商城的选品很重要，一般商家/品牌会选择自家商城没有商品、高价格或是品牌定制商品。

其次是积分商城的活动以及宣传文案，这个是吸引用户的首发因素。

接着是仓储物流跟售后服务：是采用现场兑换拿走还是快递发货的形式，快递发货用户需要支付邮费？退换货物后，积分能否退换等。

第四是商务合作：有部分品牌会用积分兑换的权益与其他品牌寻求合作，进行流量的置换，吸引新客户。但如果我们品牌一开始还没那么大，不建议商家/运营者这样做，因此成本比较高。

最后一点是数据统计：商家/运营者要时常关注积分商城的数据，如商业的流量情况、商品兑换情况和商品/页面的浏览时间，不过最为重要的数据则是用户的消耗积分情况。根据这些指标能及时调整我们的运营策划的制定和修改。

写在最后：

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