学校教务管理软件有哪些（学校教务管理软件属于定制应用软件吗）

投稿用户 • 2022年5月21日 02:14:05 • 资讯动态 • 阅读 50

校外培训机构为什么要做好家校服务？

由于培训行业最大特点是消费群体和体验群体分离，产品分为体验和结果两部分。

学员是体验用户，老师是学员的直接接触者，学员是否愿意继续留在机构学习的关键原因往往是老师的教学质量和亲和力。

家长是结果用户，老师是家长的间接接触者，家长要看结果，但因为课程结果的滞后性，服务的质量在一定程度上就影响了家长对我们机构的满意度和认可度，从而影响家长是否在进行续费或是转介绍。

有些机构老师会觉得“我们那么认真教学，为什么家长不认可？不满意？而且续费意愿低？”

那需要注意是不是服务体验不到位了，教的好固然重要，但让家长感知到也很重要！一个好的家校服务，其重要性不言而喻！

用好易知鸟做好家校共育，让家长看到机构的用心，孩子的成长；家长满意度高，续费率自然高！

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校外培训机构日常做家校服务有哪些不足？

1.沟通效率低，费时费力。家校沟通过度依赖微信等即时通讯工具，消息繁多，耗费教师、家长大量时间。

2.家校服务乱，家长体验差。这样的场景你是否很熟悉：老师通过微信群布置作业或发布重要通知，家长一个一个回复“收到”，作业或通知就这样被刷屏信息淹没，再次查找则需要翻看聊天记录查找。

3.缺乏及时有效的反馈机制。家长无法知晓老师对孩子的课堂表现及最近的评价。

4.缺乏学员成长记录。家长其实非常喜欢看微信群里发送的孩子照片，但是图片保存时间有限，再加上家长群的“盖楼式”回复，很多家长是接收不到信息的，而且学员信息太过于零散，家长感知差。

如何用教务管理软件优化家校服务？

易知鸟培训管理软件系统中有一个版块是“成长档案”，老师每次上课后都会对学生这节课的表现和课堂内容的把握以及学员在校期间的活动轨迹作出评价。使父母在任何时候都可以从学生的学习状况得到反馈，并得到父母的建议，针对孩子的弱点进行针对性的训练。

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如何引导家长使用家长端？

1）KT板+宣传页推广

在机构门口放置易拉宝、前台宣传页打印，宣传内容要充分体现家校服务平台的价值，不仅有助于家长进行绑定，还能帮助咨询师进行签单。

宣传内容主要包括家校服务平台（家长端）的重要性、具体的服务功能、如何进行绑定三个部分，通过丰富的海报进行展示。

当然，也可以开个家长端试用账号，给家长一个直观的体验。

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2）家长群通知

对于新生，可以在家长给孩子报名后，通过说明提供的家校服务，立即引导家长进行绑定。

对于现有的在读学员，上课老师可以在家长群发送绑定家长端的通知，通过有力的话术凸现家长端的价值，说服家长绑定。

注意：各位老师在自行编辑推广话术的时候，可以附加一些让家长可感知孩子成长的话术，比如老师可以告诉家长——使用家长端可以给学生布置作业、课后评价、成长档案等家校信息，家长了解系统对孩子成长的好处，自然更愿意绑定。

在推广家长端的同时，机构其实也同时向家长传递了机构的服务理念和价值，机构的品牌感也在这样的“小动作”中得以提升。

3）朋友圈宣传

机构老师在朋友圈进行教务系统已升级的宣传，分为两条，一条发布平台升级的海报，另一条可以直接对家长端进行截屏，让家长有直观的体验。

关于家长端小程序截屏，根据各个机构的业务而定，抓准关键功能界面，排好优先级，推给家长的时候会更有说服力。

4）宣布使用时间

在进行升级宣传后，我们还需告诉家长在什么时候能体验到家校服务升级平台。

对于在读学员，新上线的家校服务平台统一进行通知，对新学员则统一在开班时进行发布，由上课老师对学员家长进行引导并检查绑定状态。

强调平台上线时间、或者强调家长绑定时间，都是为了家长绑定统一进行，动作干净利落。在这个时期通过各方面的宣传，已经是最容易引导家长进行绑定的时间节点，后续再进行的效率低且绑定率也会下降。

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