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上世纪末的某个傍晚,风雨交加中,几位年轻人相互紧搭背膀,昂首高歌,铿锵前行。之后的20余年里,向阳而生的TATA木门,步步登高,节节攀升。你或许会说,他们赶上了一个好时代,抑或会说,年轻真好,初生牛犊不怕虎。但当你走进TATA木门,从内部了解和体会后会发现,他们带领TATA木门走到今天这个高度,有一个重要的内因,那就是“怀揣情怀,逐光而行”。这份情怀,便是——爱与责任。

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TATA木门的文化基因:正心,正念,正行

接触过TATA木门前任董事长吴晨曦和现任董事长纵瑞原的人,大概会有些共同感觉:阳光,通透,自然,平和,坦诚,有责任感。TATA木门初创时,这些也自然而然以种子形态,成为企业文化的原始基因,在不断传播、传递、生长中,推动企业朝着该有的方向发展。

TATA木门一直致力于打造“家”文化。

对待员工,不将其视为“出售劳力者”,而是需要浇灌和培养的成长者。管理中,也不是以权压人,而是平和交流。

对待用户,不单纯停留于买卖关系,而是以心相待,用诚实守信和品质服务,换取应得回报。

对待经销商和供应商,不是高高在上,而是平等相处,合作共赢。

对待社会,不做纯粹索取者,而是积极反哺,让发展具有可持续性。

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资料图片:2019TATA木门20周年庆,TATA木门创始人之一、董事长纵瑞原介绍TATA木门植树造林情况

正心、正念以及正行的付出,收获的是来自员工、用户、经销商和供应商的同舟共济。

TATA木门10周年时,时任董事长吴晨曦曾在博客中列举了几个例子:TATA木门的第一位客户,10年里两次选用TATA木门产品,直接或间接帮助介绍了260多位客户(包括一次集采);一位刚出校门就入职TATA木门的女孩(时任店长),十年如一日,在平凡的岗位上兢兢业业,无怨无悔;一位名企高管,赠送全套服务流程及规则资料,帮助完善并丰富TATA木门;成都TATA木门总经理,请假飞回长春,仅陪伴刚生小孩的太太几十个小时,就返回岗位,因为总部有大型活动……

这些回馈推动了TATA木门的快速发展,也让TATA木门的创始团队心怀感恩同时也心生愧疚,进而变为激励。

10周年年会结束后,吴晨曦在车上既是对送他回家的时任总经理纵瑞原,也是自言自语地说:“……我们还敢自私么?还可能不努力么?……”

TATA木门,沿着既定轨迹,坚定前行。

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资料图片:2022年2月15日TATA木门首届企业文化发布会上,创始人之一、原董事长吴晨曦讲述TATA木门初心

爱心传播,责任传承,收获延续

如今,23周年的TATA木门跻身行业前列,发展态势仍如旭日东升,就是爱心不断传播、责任感不断传承的结果。

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资料图片:2019年TATA木门20周年庆现场的留言角

企业层面的爱与责任,使技术不断提高,研发不断投入,专业度不断提升。

爱与责任传导至员工、经销商,便产生为用户提供品质服务的合力共振。设计与服务人员努力学习,提升技能;生产人员一丝不苟,认真对待每一单生产;门店人员站在用户角度考虑,贴心暖心……热情服务、设计精湛、专业监理、贴心售后、价格透明以及严格的管理制度,获得的是一个又一个来自市场的肯定。

曾有一位“自认为对装修细节及要求方面比较高”的业主在感谢信中写道:……这是一个有温度的地方!从量尺到设计,细致入微,更有安装时,设计师亲自到现场指导,TATA店长的几番到访,一一过目检查。销售员的热情洋溢,看得出来,只有善良的人才愿意如此推心置腹,真正做到了把顾客变成朋友,也正是这些人、这种“温度”,让我刻骨铭心,温暖良久。

TATA木门的品牌形象深入人心,也吸引了人才的不断加入。良性循环,推动着TATA木门高速发展。

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心有阳光,前路便光明。TATA木门始终注重企业文化的深化与拓展,使其不仅有益于员工成长、企业发展,也更有益于整个社会。

5月20日,TATA木门将在北京总部举行主题为“爱与责任”的“520周年庆活动”,这是继2月15日“TATA木门首届企业文化发布会”后,第二次紧密围绕企业文化举行的活动。而TATA木门这一举措,也意味着家居领域企业,开始迈入以文化宣导促进品牌宣传、助力社会正能量加强阶段。

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届时,TATA木门会给我们带来什么?未来,TATA木门又将如何操作这条文化线?搜门网将持续关注,跟踪报道。

    
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