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随着科技进步，互联网的发展，我们的生活获得了极大便利。但相应的，有那么一部分人群被时代“抛弃”了，他们就是在这数字化时代中，被遗弃的“数字难民”，也就是我们的父母，我们的长辈。

“请出示健康码、行程码”，疫情来袭，无疑又增加了我们父母的出行难度，子女在家还好，但如果子女不在家，那么则会为父母的出行增加负担。对此，许多孩子利用节假日给父母“恶补”手机、上网知识，但总的来说，收效甚微。

耐心的子女教会某个应用的某项功能后，父母这边又出现了更多问题，同时由于时间不够，父母只会对手机进行一些简单的操作。有的时候，因教学方式问题，还会让父母和子女产生不愉快，导致手机教学成效并不明显。甚至，在与父母探讨一些“电信诈骗”相关话题时，一旦沟通不当，父母是很难把话听进去的。

一边是父母必须赶上数字化的潮流，一边是子女需要耐心指导父母学会一些简单的手机技巧，这之间或许会发生冲突，那么我们该如何解决问题，则是当务之急。对此，小黑体验了几款适老化工具，看看它们的出现，能否改善眼前的难题。

麦龄小程序，能否“迈”过年龄的限制？

谈及适老化，很多人都会联想到一些国民级应用针对老年人适配的老年版、简化版界面，比如将文字放大，或者将功能简化，为的正是让我们的长辈更轻松的上手。

即便如此，在进行一些细节性功能操作时，还是需要自行摸索。更何况，手机常用的软件也不止那么一两个，如果每个都需要重复教学的话，那么受限于时间成本以及接收能力，效率并不高。

麦龄小程序的出现，或许能够解决问题。在教学方式上，它最大的特点是灵活，将手把手教学、语音提示、手指触控、一比一复刻这几个元素融入教学方式中。

例如在“微信如何给好友发送语音消息”的课程中，提供了普通话、粤语、四川话三种选项，长辈可根据自己对口音的熟悉程度进行选择，照顾了相当一部分的老年人的语音接收能力。

课程并不完全以视频教学为主，有着很强的实操性和互动性，每个需要点击的区域都会用放大特效标注，而且可以模拟真实操作，直接在屏幕上进行触控，从而进入下个界面。在操作时，还伴有语音进行操作提醒。当触控到非指定区域时，还会出现错误指示的声音进行提醒。

值得一提的是，教学中还对一些很容易出现问题的操作，同样进行了文字加语音的补充说明。以上操作是麦龄小程序的核心教学模式，通过这种方法，能够调动身体的多个感官，从而加深长辈的记忆。另外，麦龄小程序的这种教学模式，只需子女简单指导，父母就能轻松学起来，并不需要子女在身旁手把手教学。

教学注重的是面面俱到，教老年人如何玩手机，本质上是教老年人如何使用应用，因此应用数量的覆盖程度、应用操作化繁为简的能力，以及应用工具的分类划分都会影响麦龄的教学效果。那么针对这几方面，麦龄小程序做得又如何呢？

根据常用应用的分类，麦龄小程序划分了便捷支付、手机品牌、抗疫专区、网络设置、社交通讯、消费购物等多个专区，甚至还划分了创意制作、旅游出行等特色专区。

在实用工具专区中，还挨个对手机内置常用的小工具，进行了拆分教学，并针对不同手机品牌单独提供了教程。小黑尝试点进了麦龄提供的所有与之相关的教程，发现均适配了对应手机品牌的操作方法，覆盖还是相当全面的。

在小程序底部，还有“意见反馈”的入口，进入后能够提出遇到的问题，以及想要学习的更多手机相关的技能。可见开发者试图努力搭建起与用户的沟通平台，优化相关功能，并提供更多实用小技巧。

在常用工具中，还提供直达入口，其中包括有疫情必备、看病就医、安全防骗、实用工具、生活服务和安全出行。这些直达入口都是以微信小程序的形式呈现的，并不需要长辈单独下载，省去了许多步骤。

麦龄的“社区”入口，相当于长辈们的社交平台，在里面提供热门话题讨论和大家在聊两个入口。往往同年龄阶段的话题更容易引起共鸣，爸妈们也可以在这里面分享生活心得，也能提出疑问，邀请网友一起讨论。

青松助手，能否让长辈跟上数字时代？

除了麦龄，青松助手也是同类型小程序。青松助手主界面较为简洁，顶部醒目的标注着当前使用青松助手的用户人数。

青松助手同样提供多类型的教程，其中包括生活、通讯、新闻、娱乐、医疗等。青松助手的教学模式与麦龄有类似，也有不同，相似的是每个步骤都有对应的语音提示，不同的是青松助手用醒目标识替代了触控。小黑个人更偏向于麦龄的教学方式，更具有互动性。

值得一提的是，在青松助手底部还会显示刚学完这个教程的人数，通过这种方式，也许能提升长辈学习的动力。

另外，青松助手还提供“老友宝箱”的入口，它相当于麦龄的工具箱，这里面同样提供常用小程序的直达入口。

针对上海疫情，青松助手在首页布置了“守沪老友”的入口，它能为长辈提供一键求助通道，按住语音讲述情况，即可申请帮助。

同时，青松助手不仅提供帮助老人学习手机小技巧的课程，还专门为子女布置了个小任务：教会爸妈用手机。通过视频演示、语音讲解的方式将操作告知给父母，父母如有不了解的问题，也可以当面询问自己的儿女。一方面教程更加系统化，更容易理解，让子女在教父母用手机的过程中更轻松，同时也能起到增进感情的作用。

对比之下，青松助手和麦龄小程序各有优劣，麦龄的优势在于它的教学更直观，长辈接受起来更容易，同时覆盖面也很广。青松助手的优势在于界面简洁，功能简单直观，同时也有一些紧跟时事的特色功能。两者的功能可以相互补充，必要时可以交替使用。

社会各界的“麦龄们”，都在努力搭建数字桥梁

不仅开发者们在操心如何让父母跟上时代的步伐，各界人士都在积极讨论适老化问题，并在自己所及范围之内给出解决方案。

比如豆瓣平台就有一个名为“教爸妈玩手机”的小组，这个小组的管理员正是麦龄小程序团队中的一员。

这里面有讨论“安卓手机和苹果手机哪个更适合老人使用的”，也有自己动手画了一幅详细“微信说明书”的网友。

还有一位朋友专门为自己的父母开发了一款专属小程序，一个可以搜索附近地点的小程序，这位热心网友也附上了小程序码。

通过它可以查看附近区域的药店、医院、公共厕所、公园等地方，进入后还能通过语音播报的方式告知父母指定区域的名称和地址，并且能查询并拨打电话。试用了一下，不管是定位还是区域显示都很准，可以说是地图应用的简化版，很适合老年人使用。

另外还有B站UP主也在助力，如Topbook就制作了一个多达两万五千字的脚本，并将其拍成了教学视频放到了网上，这份教程被命名为“半份智能手机使用指南长辈篇”。

不仅如此，微信官方也推出了微信使用小助手、微信辟谣小助手；国家政府也大力推广“国家反诈中心”App，为的正是帮助老年人跨越这道难以逾越的数字鸿沟。

图源：谷歌、豆瓣、麦龄、青松助手

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