问卷系统开发（问卷系统设计）

投稿用户 • 2022年6月2日 13:25:06 • 资讯动态 • 阅读 59

在调查问卷里使用进度条好像已经成为了一种共识。进度条的优点显而易见，能让受访者直观感受到自己答了多少，还剩多少，从而缓解调查疲劳，提高作答完成率。

但是弊端也正在于这里。如果调查问卷过长，受访者回答了很多道题，但是进度条龟速移动，或者还很长，则会打击受访者的耐心，从而使结果与预期背道而驰。

那么，除了问卷长度，在哪些情况下需要慎重考虑是否使用进度条？

作答难度：当问卷浅显易懂、开放题比较少时，即使题量比较大，受访者也可以轻松、高效地完成问卷，这种情况下也可以用进度条。

透明度、可信度：如果你是在线调查，且受访者都是平时几乎很少接触的人群，配合度较低时，最好用进度条来增加问卷的可信度和透明度，赢得受访者的好感。也可以在问卷开头开门见山地打消疑虑，在介绍语中说明预估时长、最大题量，比如“此份问卷最多包含20个问题，预计作答时间为15分钟左右”。

装饰作用：将进度条颜色换成品牌的主色调，或者样式和调研主题相呼应，会让问卷看起来更有趣、更生动，吸引受访者的作答兴趣。

准确度：当你的问卷比较复杂，需要使用跳转逻辑、复杂分支、循环等功能时，题量会根据不同受访者实际情况而变动，有的受访者可能只有10题，有的可能不止30题。

这意味着进度条也会不同，如果要保证进度条100%准确，背后的算法其实非常复杂。常见的bug是遇到循环题时，进度条不动甚至往回缩；遇到跳过题时，原本动得很慢进度条突然往前跳了一大截。这很可能会引发受访者对这份问卷诚信度的怀疑，甚至是对这个问卷平台专业度的质疑。

风铃系统针对这类问题进行重点优化，以确保进度条正常显示，不会回缩。

激励：为受访者提供奖励的问卷，奖励越诱人，受访者的目的性也更强。因此对于这类问卷，不管问卷本身有多长多复杂，展示进度条都是很有用的。对没有物质奖励的问卷来说，可以用语言鼓励受访者，比如在问卷半程添加提示“你已经完成了15个问题中的8个，进度已过半，加油！”。

占屏比：如果你的调查是针对手机端用户，或者他们占你在线调查中的大多数，就不得不考虑屏幕适配的问题。对于一些内容过多、容易显示不全的问题，进度条确实占据了宝贵的屏幕空间。

风铃系统可以自动适配各种设备页面，也支持调整字体大小间距、按钮样式，提供电脑和手机的界面预览，让你通过合理规划确保问卷完美展示。

总之，合理运用进度条，适当弃用进度条，都可以给受访者更好的作答体验。

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问卷系统开发（问卷系统设计）

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