上周给大家带来了飞书产品经理、飞书产品运营、飞书活动营销使用飞书的独门绝技:职场人这样用飞书!内部秘籍首次公开
这一回,有更多飞书人亮出了他们的看家本领,给广大飞书用户提供参考:
销售如何用多维表格自动管理海量客户线索?
行政如何拥有专属机器人助理?
01 飞书销售:我用飞书卖飞书
我的角色:飞书中小企业销售
我的职责目标:找准客户需求,传递飞书价值
我的工作理念:用飞书讲好飞书理念
我已经在软件行业从事了 5 年销售工作。有人说,销售不是在见客户,就是在去见客户的路上。以前觉得无论是客户管理还是差旅流程都缺一个好用的工具。来到飞书团队后,销售线索管理,客户反馈收集和差旅管理都因为飞书变得便捷高效,我的销售工作也“飞”了起来。
线索管理:飞书表格大显身手
作为销售,没有客户,没有线索,会痛苦。可是客户多了,线索多了,也痛苦。以前我是用 Excel 来管理线索。一旦数据更新,就要反复导出导入。如今用了飞书多维表格,客户的各类信息在多维表格里都能够呈现得清晰又美观。对于有时限的线索,我还能一键设置“提醒”。所以的数据会在云端实时存储,再也不用手动导入导出,也避免了死机或者忘记保存时造成数据丢失的惨剧。
和销售线索同样宝贵的便是客户的反馈。以前是得追着客户问反馈,后续还得自己手动进行分类整理。如今我可以直接发送多维表格搭建的用户反馈表给到对方。客户填写后我能直接从看板中了解反馈,高效便捷。
了解更多请戳:快速玩转飞书多维表格
02 飞书行政:我用飞书做好企业服务保障
我的角色:飞书行政
我的职责目标:管理企业内办公事务,服务好员工和各部门
我的工作理念:用专业和高效,助力组织成功
我是飞书行政。我觉得我们的工作很像是空气和水。当一切正常运转的时候,可能大家感觉不到我们的存在,一旦处理不及时或有纰漏,很可能会影响员工的办公体验,引起不满情绪。飞书的强大功能能帮我减轻工作负担,降低出错率。
员工答疑:飞书机器人又快又准
每天,我都要回答同事们的各种提问,其中很多问题是相似的。在没有智能工具辅助的时候,常常因回复不及时,导致满意度受影响。有了飞书服务台,简单问题由机器人回答,人工客服聚焦解决复杂问题。配置起来也很简单,技术小白也可以快速创建一个行政服务台。智能机器人还会自主学习,根据点击行为优化回答排序,提升匹配度。
感谢飞书强大的人工智能功能,把我从高重复低附加值的任务中解放出来,有了更多时间去解决复杂问题,不断升级我们的行政服务体验。
了解更多请戳:快速玩转服务台
最后,别忘了给这篇文章点赞、评论、收藏、分享。
更多宝藏内容一网打尽!
如若转载,请注明出处:https://www.daxuejiayuan.com/22804.html