近年来,河南南阳卧龙区税务局积极贯彻税务总局优化纳税服务工作部署,把推行电子发票作为加快实现发票“最多跑一次”和“一次不用跑”的突破口,从根本上消除领取发票“多次跑、排长队”现象,不断提升纳税人的办税体验。
在企业和众多个体经营者经营活动中,发票一直是会计核算的原始依据,也是企业计算应纳税费的重要依据。在信息化不发达时期,发票主要由税务部门负责印制,纳税人领取发票需要到亲自到税务部门递交申请和办理领用。南阳市卧龙区利泰达电子产品商行宋女士对领用发票感受颇深:“我过去负责公司发票领用,每个月都要到税务大厅排长队领发票,有时公司销售业务好,发票不够用还要再去一次,领发票一个事都占用我们太多时间。现在只需要在家登陆电子税务局申请电子发票领用就可以开票,发票不够用随时在网上申请增加就可以完成,真是很方便”。看着邮箱里即时收到的电子发票,宋女士实实在在感受到了“一次不用跑”带来的便利。
以纳税人、缴费人涉税业务“一次不用跑”为改革目标,卧龙区税务局持续推广“ 非接触式”办税服务,配足配强电子税务辅导团队,对纳税人首次使用电子发票进行一对一的辅导。“我们推行‘一次不用跑’改革以后,纳税人的办税方式发生了很大变化。以前办税大厅一到例征期就人山人海,纳税人排长队拥挤领发票是常态,大厅工作人员延时服务更是家常便饭”卧龙区办税服务厅李华范副主任感叹道。电子发票推广以来,如今的办税服务厅一改往日的嘈杂繁忙,大厅辅导区,税务人员耐心细致的对企业办税人员进行操作辅导。远程办税、热线办税、邮寄发票等智能办税模式的加速推广,让数据为纳税人“跑路”已经成为现实。
下一步,卧龙区税务局将继续坚持以纳税人缴费人需求为导向,积极拓展征纳互动平台、自助办税终端、电子发票服务平台、电子税务局等纳税人端税费办理渠道的征纳互动服务,实时解决纳税人缴费人办理过程中遇到的问题,不断提升纳税人满意度和获得感,为打造一流营商环境贡献智慧和力量。(陈莉)
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