社区管理软件系统（社区管理软件设计开题报告）

摘要：为满足当前社区居民生活大量需求与痛点问题的需要，也顺应国家在社区方面的发展规划及政策方针，泡泡社启动打造全国首个数字化社区服务平台，泡泡社APP于9月完成1.0版本。

为什么要做泡泡社APP？

据泡泡社对深圳、上海、贵阳、遵义、成都、重庆等19个城市的50000多个家庭，就社区生活需求及存在问题进行全面而深入的调研发现：绝大多数家庭遇到社区生活问题得不到及时、精准、就近的解决。其中，7157个家庭遇到社区生活问题会求助于社区物业、居委会、亲戚朋友等；14769个家庭需要老人方面的服务；5136个家庭需要小孩托管照看方面的服务；24577个家庭需要育儿方面的服务。很多社区闲散劳动力可以为附近社区提供相关服务，但是找不到合适的平台和机会进行精准对接。其中，8450个家庭主妇可以提供接送、托管孩子服务；12784个离职、失业人员可以需要就业机会；14787个退休老人可以提供再就业服务；35611个家庭可以在空闲时提供社区服务。

2021年4月28日，中共中央国务院关于“加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见”指出：培育扶持基层公益性、服务性、互助性社会组织；开展就业、养老、医疗、托幼等服务；做好智慧社区基础设施、系统平台和应用终端建设；实施“互联网+基层治理”行动，共建全国基层治理数据库，推动基层治理数据资源共享；加快建设开发智慧社区信息系统和简便应用软件，提高基层治理数字化智能化水平。

要实现，社区居民的需求及问题就近解决，社区闲置人员能获得更多创业就业机会，社区邻里之间有更多互动互助，社区服务数据信息透明化，打造社区服务诚信体系；社区居民就需要一个能就近、及时、精准解决社区问题的数字化服务平台。

泡泡社APP打造全国首个数字化社区服务平台，于2021年9月完成1.0版本。

基于对社区数字化进程的思考和探索，也为社区居民提供专业、精准、及时、便捷的数字化服务，深圳好用信息技术有限公司深度结合社区居民的实际需求和痛点问题，整合社区内外的生活及消费服务资源，并通过人工智能行为分析、数据分析、人际图谱算法、精准匹配和需求主动实时推送等技术，打造全国首个数字化社区服务平台。泡泡社平台自2021年4月启动设计研发，并于9月完成APP1.0版本。

以每个社区（小区）为中心，整合社区内部需求问题和服务资，以及周边1公里范围内的服务资源，通过泡泡社平台，在人工智能、社区人际关系图谱、社区大数据等技术的助推下，为社区居民提供及时、精准、就近的数字化服务。通过向社区居民只推送1公里范围的社区服务和互助互动，确保社区居民获得的服务信息是他们关注和需要的，而不是把更多无关紧要的、距离远的、不够精准的信息服务进行推送，提升社区服务的质量和效率。

泡泡社APP能为社区居民提供三大社区服务。

社区服务——每个社区居民都可以在泡泡社平台上发布各种服务（包括商品）信息，比如维修、清洗、疏通、家政、生活、洗护、搬家、育儿、养老、美颜等，让其他社区居民通过平台，可以及时、精准的找到服务，就近解决问题；通过社区服务，社区居民能获得更多目标用户和订单，能获得更多创业就业机会。

社区求助——社区居民可以在泡泡社上就各自生活、学习、工作中遇到的困难和问题发起求助，平台通过人工智能、社区人际关系图谱、社区大数据等技术，将求助问题快速推送给能提供精准解答和服务的同社区及临近社区的其他居民，实现社区生活问题能得到就近帮助和解决。

社区活动——社区居民可以在泡泡社上组织和发起各种线上线下主题、投票、兴趣活动，让更多社区居民参与进来一起互动，平台会将活动精准推送给有需求和感兴趣的其他社区居民，丰富社区生活的同时，让社区邻里之间得到更多互动，同时也解决了当前社区活动组织难、宣传难、互动难、透明难的一大难题。

泡泡社APP能为社区居解决四大问题.

为社区居民提供及时、精准、就近社区服务。社区服务商家和居民提供的服务和商品，通过泡泡社平台能及时、精准、主动地找到社区目标用户，为社区居民提供帮助和服务，实现就近解决问题。

为社区居民提供就业、创业机会和服务。可以为拥有优质服务（包括商品）资源、专业能力、闲散劳动力、离职失业等社区居民，提供创业就业机会，拓展业务渠道，增加收益，同时为社区居民提供各种就近服务。

为社区居民提供更多专业咨询和服务。泡泡社还为每个社区专门组建和打造专业的咨询服务团队，提供法律、健康、情感、家庭、育儿、养老等方面的专业咨询和服务，解决社区居民对缺乏专业知识和经验，但又有需求的问题。

打破信息孤岛，实现社区邻里互动互助。通过对社区服务及需求进行数字化创新和打造，让社区服务及需求能得以及时、精准、就近的得到匹配和解决，邻里之间能将彼此优势资源进行最大化的发挥和应用，实现互动互助。

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