PCB企业不断发展状大,信息化系统的建设不可能千篇一律,必须快速迭代升级,来配合企业的生产管理,实现高效的数字化智能生产。
- 前期准备
- PCB工厂后续信息化建设需求调研;
PCB工厂随着业务的增长,后期设备的增加,扩厂扩产能,人员的增加,使得后期对ERP系统的依赖度越来越高;信息化建设应同步进行,参与到工厂建设中去,做好实际需求调研;
- 各部分可优化需求调研;
PCB线路板生产ERP系统,主要用来降本增效,市场部、工程部、计划部、生产部、财务部、采购部等各部门都会有新的优化需求需要IT的技术支持;我们需要找到各部门的负责人,来调研实际在使用ERP系统过程中所遇到的困难,从而做好系统升级的开发计划;
- 客户端体验升级;
《百新谷PCB+SMT计价系统+ERP系统V3.1》集成了线上报价下单、贸易分销、微信查单等客户端功能,因此,客户端的升级也由为重要,增加营销版块功能,多地址、物流跟踪及促销爆品等功能模块;
二、实施升级
1、前后端分离升级,升级前端;
前端的升级通常我们会选择在0:00~3:00间进行更新,发出公告后,工程师就开始准备工作,DB+软件工程师+产品经理同时在线待命,以防止突发情况的发生;
本次升级版本V3.1.50,公告内容:
A、系统设置月结客户信誉度,不按时付款,系统不发货,不做人为控制
B、设置财务勾款选项
C、增加:拼版个数,设计文件内 有多款版
D、外发订单显示进度情况
- 后端升级;
ERP后端主要是提供给工厂内部管理人员使用,以下我们举例说明:财务部需要用系统进行所有订单的对帐;首先根据财务人员的表述,我们先要明确好业务流程,如下图:
实施过程中一切可能发生的场景,需要提前进行场景化测试;每个客户的结算方式与结算周期都不一样?客户跨多个月做结算,提前做好对帐?订单发货未完成,分批发货?
- 系统公告及培训;
系统更新后,我们会有专业的客服小姐姐一对一的进行远程培训指导操作;
三、系统运用
1、前端客户反馈;
缩短客户的操作路径;提高客户端的响应速度;主动提醒客户想看到的进度及结果;增加客诉的入口及效率,让客户有更高效、更便捷、值得信任的用户体验。
2、后端ERP财务反馈;
客户的要求其实不高,如下图:只要你用心做好测试,站在他的角度去理解他深层次的隐性需求,就能很快得到客户的认可。
刘杰友(vincent)
互联网产品人
百新谷网络总经理
微赢共创集团董事
百新谷网络科技是一家专业从事互联网和移动互联网技术服务、计算机软件开发及应用于一体的高新技术企业,致力于互联网品牌建设与智能工厂ERP解决方案,自2012年成立以来,百新谷始终“以技术为根本,以服务求生存,以创新求发展。”为使命,8年来坚持成就客户”的初心,已帮助3000家以上传统企业快速打造全网营销渠道及150家以上的PCB|SMT传统企业打造4.0信息系统,实现企业互联网转型的第一步。
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