公众号是企业进行营销的一种营销方式,面对微信庞大的客户群体,任何一家企业都不愿错过这种营销方式,微信公众号机器人回复快吗?是怎么自动回复聊天的?
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一、微信公众号机器人回复快吗
微信公众号机器人回复快是设定了自动回复功能,只需要你的公众号类型是订阅号即可。另外,自动回复又分为:关键字回复、接到消息回复、被关注回复。接下来说说它们的设置方式,要想使得微信机器人回复快速,我们要设置自动回复功能,如何设置呢?
1、关键字回复
根据设定关键字标准,迅速开展自动回复,当客户向公众号发送含有关键词的话,或是关键词的情况下,就会自动识别进行回复。
2、接到消息回复
接到消息回复指的是,要是客户推送消息,无论推送哪些内容,都是会自动回复消息。适用回复文本、图片、音频,但是只能回一条。
3、被关注回复
被关注回复,说白了便是关注公众号后自动回复,要是关注,就会弹出消息。适用文本、图片、音频。使用方式跟上边的接到消息回复是一样的,都只能设定一条。
二、微信公众号机器人怎么自动回复聊天
1、及时回复粉丝消息
进入【微信客服系统】后台,找到【推送提醒】,选择【消息推送设置】,目前支持消息推送(需要关注)、企业微信推送(需要绑定企业微信账号)。
2、高效处理粉丝消息
可以通过关键词回复+智能菜单来实现,将话术添加到知识库中,设置菜单名称、内容、标题等相关信息。
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